1个经营了28年的品牌，同30家门店的携手蜕变。

大家好，这里是CB圈。这段时间我们一直在为一个客户制定一个运营计划，昨天刚从北京回来的时候，在公司总部又进行了一次聊天，敲定了下一件要携手做的事情。

他们是国内某知名时尚设计师品牌，主营鞋类，对标GUCCI，宣传片广告片，一些展示图，也都是专门跑到意大利拍摄的，老板在鞋品行业里经营了二三十年，女儿在英国读书，花大心血在做欧洲的时尚元素同国韵文化结合的一个时尚品牌。

在国内已经有三十多家店了，很有经验的，从产品连锁控制到运营团队都很扎实，那么他们遇到了什么问题呢？为什么找到我们？

首先，越来越多的实体行业认为：营销成本有了很大的提高，因为它是由客户的成本决定的，也就是说，依靠传统的营销广告、活动、核算下来，来吸引进店里的客户太贵了。据一些人计算，过去获得一个新用户的成本只有几分钱，现在已经上升到数百甚至数千美元。

第二呢，转化效果越来越差了，

原始转换效果良好，因为客户的渠道不是那么多，离线交易简单直接，购物指南在客户的购买决策中起主要作用。那么，现在客户的购买决策是多方面因素的干扰，特别是网络平台信息的零散入侵和影响，淘宝、微信、小红书、豆瓣无处不在。

第三，环境正在恶化。

当然，在移动互联网的浪潮中，他们也在积极探索和探索新的营销渠道，但渠道太多，消费者的关注度被稀释，狼更多肉更少了。移动互联网已基本完成普及，但固定在移动应用、新媒体平台上的流量逐年增加。

在了解了他们的运营情况后，我们深信，只有靠微信私人流量，这个品牌才能突破瓶颈。

微信的私人流量是通过微信个人账户加载到您的客户或潜在客户的。

这些流量只属于你的品牌，可以自由地挥舞它们。你们真的可以在这方面互相接触，在这个领域里，没有其他人可以干涉，就像一个岛屿。

确实，只有微信的个人号码可以实现。它是品牌最自由的工具，也是最自由的营销工具。

通过微信个人号，可以激活店铺，最有效地利用线下资源。相应地，你可以告诉你的客户品牌的本质，每项工作的灵感和最短的距离。

所以：针对于他们的情况：首要的是把到店的客人，消费的客人，公众号的客人，一个一个加到你的微信个人号上，让30家门店成为品牌的私域流量积攒的入口，每一个进店的客户都装在微信里不丢失，给自己留下一个随时转化的新机会。

通过创建品牌公共账户和微信个人账户圈内容，确立品牌在消费者心目中的地位。

不断冲击客户，重新改造用户，最终为品牌积淀会员！

其实目前他们已经在这样做了，不过这样做的不是品牌方，而是他们的销售，店员，店员为了成交，完成业绩，拿到提成，把客户都加到了自己的微信上，昨天我们确定要做品牌的微信个人号的时候，她们的运营总监还问我，那我能把这些粉丝要回来么？我说你觉得呢？

品牌方面什么都不做，任何时候都要提防自己的的新竞争对手挖墙角，销售员的离开会带走你的客户。

因此，目前在店面中添加他们的微信个人号码仅关注流量，这是无序的，并且销售受到单个客户服务人员的操作能力的限制。

同时，在管理上，不能触及消费者的信息，更谈不上对信息的及时处理。

在这方面，帮助他建立了一个新的营销体系。

首先品牌可以围绕两个核心点进行升级。

第一，抓住上海的全国交通融合，提高品牌知名度和潜力。中国最前沿的时尚是在上海。品牌必须利用上海独特的潜能，屹立不倒，形成清晰的品牌意识，并成为品牌最具潜力的创始人。

第二：继续向消费者会员，向店内顾客沉淀，品牌的微信个人号码，构建品牌的私有域流池。

随着微信个人号码圈子的深入营销，建立起强大的品牌与客户关系，实现消费者回购，甚至传播。

与此同时，提出具体建议：

1、建议打造创始人IP（以Salvatore Ferragamo的企业文化为参照）打造创始人和代表90后国际视野时尚的MISS B5。

2、打造具有传承传承的品牌，召唤品牌的忠实粉丝，实现超级客户的终身价值（回购和崇拜消费）。

3、向店内发布公司微信的个人号码，每天增加客户kpi评估，店内人员不负责操作，集中精力现场为客户打造温馨的品牌心情，成为其微信的朋友，并最大限度地实施现场销售。

4、公司建立自媒体私域流量运营中心，持续的打造有情怀、有温度、有传承、有品质、高利润的超级IP，当私域流量建立到一定程度对于公司未来的多元化运营具有直接的扶持作用，其商业的想象空间非常巨大。

5、微信运营工具的使用仅仅是实现上述目标的一个实用工具，可以节省人力，提高管理效率。

我们给到的特别建议：

1.毫无疑问，传统购物中心的流动老化现象目前存在。建议品牌可以创建一个新的线下流量入口通道，为精准的品牌人群提供一个高曝光的场所。

2.不再只追求线下销售，我相信线上经营，也为品牌销售产生了新的动力！

3.店面设置可用于短期闪存店。如果达到效果，也可以使用长期租赁。相当于在大客流区设立立体广告牌和体验店。

4.视觉效果的表达是首要任务。尝试充分利用离线商店的场景。商店里的音乐，温度，气味和光源使其在品牌运作中陶醉。

5.基于少东家在英国的场景便利，不排除miss B5 作为时尚超级达人的存在，满足当下年轻人对此种生活方式的向往，把品牌对欧洲时尚风向的理解，通过她，通过微信传递给每一个自己的客户。

过他们想过的生活给他们看。