最近半年时间里，营销领域最热门的词汇，莫过于“私域流量”了。

从淘宝到微博，从抖音到微信，甚至连普通商家都在讨论如何构建“私域流量池”，以达到流量变现的目的。其实，“私域流量”并不是一个新鲜的事物，而且早已有之。

在淘宝发展的初期，就有商家把客户从淘宝导入到QQ群，以实现更好的客户维护；再到后来微信出现后，微商在朋友圈发晒玛莎拉蒂的照片，本质上都是私域流量的体现。

那么，为什么私域流量今年突然火了呢？

有人说，是因为品牌方没钱了，因此花点小钱在朋友圈、社群、APP投点广告；也有人说，随着媒体的变化，品牌的传播路径也发生了改变，尤其以完美日记的崛起为代表，短短8个月就获得了近50倍销量的增长，更让人相信“私域流量”背后的巨大价值。

也就是说，不管你用什么眼光看待“私域流量”，反正“私域流量”的时代已经来了！

始作俑者是“流量变贵”了！

什么是私域流量？

用专业的话术表达，就是“品牌或者个人拥有的可以自由支配的流量”！

通俗点说，就是可以自由反复利用，无需付费，又能够随时触达的流量。打个不恰当的比喻，就是在这个流量池里，品牌白嫖了消费者还不够，还要来第二次。

前面提到过，尽管之前没有“私域流量”这个词语，但是“私域流量”的概念其实一直都存在。

以“聚美优品”为例。

很多人可能不知道，聚美优品之所以能够爆红，“私域流量”发挥了重大的作用。根据相关媒体报道，成立初期的聚美优品为了解决销售的难题，在人人网上注册了10万个小号，然后装扮成女生到处加好友，总共加了几千万人。

在“陈欧体”走红之前，聚美优品有一半的用户都来自于人人网的“私域流量”！

只不过，“假扮成女性到处加好友”尽管有效，但终究难登大雅之堂。这也是为何在过去很长时间，“私域流量”始终未作为一个独立的营销概念被提出来的原因所在。

那么，为什么如今就突然走红了呢？

因为，流量变贵了，大家都越来越不堪其负！

严格意义上说，“私域流量”最先运用在电子商务领域。最开始，商家为了获取流量，都是通过投放广告、购买“直通车”的方式向平台缴纳资金，也就是所谓的“公域流量”。但是，随着商家生意越来越难做，关门歇业的门店越来越多，电商平台逐渐默许商家开展“内容电商”，以锁定流量。

具体来说，就是电商平台不仅会引导消费者关注店铺，而且还鼓励消费者成为其会员，同时也允许商家在其构建的会员体系里展开营销活动。

一言蔽之，私域流量就是为了实现低成本获客，搭建属于自己的流量池，再针对不同的客户运用不同的方法，将生意彻底盘活，实现粉丝的二次利用！

从KOL到KOC看完美日记玩转“私域流量”

在“公域流量”阶段，最火的营销概念是KOL，即关键意见领袖。简单的说，就是拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受和信任，并且对该群体的购买行为有较大影响力的人。

比如，微博大V；比如，最近很火的李佳琦！

在“私域流量”火了之后，KOC名词被发明创造了出来，即关键意见消费者。按照通俗的理解，KOC其实是KOL的低阶版，是KOL的前期。换句话说，李佳琦可能只有一个，但是张佳琦和唐佳琦，则多不胜数。

在我看来，相比于KOL而言，KOC更能够代表“私域流量”。原因在于，一方面，KOC背后的流量池更加的封闭；另一方面，KOC更符合“流量不要钱”的初衷。

以完美日记为例。

如果你深度研究完美日记在运营上的秘密，其实主要就是两点：小红书广告投放和微信“私域流量”运营。

先说小红书广告投放。

在完美日记官方旗舰店拥有171.1万粉丝，全平台的笔记数量达到了12万+，总曝光量上亿。具体来说，完美日记除了找少量的明星和KOL头部大号合作之外，最重要的广告投放其实是KOC群体，即那些粉丝数量不是很多，但也有一定粉丝的“素人”。

靠着铺天盖地的素人，营造了一种“人人都在用完美日记产品”的品牌效果！

当然，种草也会分时段进行，主要集中在各大电商平台的狂欢节前后。

再说微信“私域流量”运营。

一方面，在买家收到产品的同时，还会收到一张微信二维码，通过福利诱导买家关注公众号添加微信；另一方面，在很多线下体验门店里，导购的一项重要工作就是添加微信好友。

可能你会觉得这个办法很土，但效果却非常的明显！

据估计，完美日记有上百个这样的微信号，按照3000人/号的标准来计算，那么拥有的粉丝量在百万级别以上。即便按照人均260元的年消费化妆品计算，那么这个“私域流量池”就能够带来上亿的销量。

还要说明的是，由于这些粉丝都有过初次的消费体验，因此精准度和活跃度都相当的高。

可能你又要说了，为什么完美日记的“私域流量”能够取得成功，而自己的“私域流量”却被吐槽成“我拿你当朋友，你却把我当私域流量”，遭到了屏蔽或者好友删除。

这到底是为何？

如何打造“私域流量”？

前面说过，KOC更能够代表“私域流量”。也就是说，欲成功打造“私域流量”，关键在于打造KOC。

那么，KOC到底具有哪些特征呢？

第一、人设化，即“意见领袖消费者”本质上说其实是个“人”；第二、朋友化，尽管不要求你们成为现实的朋友，但必须要有朋友间的信任感，至少像品牌与消费者那样；第三、个性化，就如同“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”，必须要足够的个性，才能够被别人记住。

知道了KOC的三个特征，在“私域流量”的打造上，才能够起到事半功倍的效果。

还是以完美日记为例。

首先，所有买家添加的微信号，都是一个叫做小完子的真实IP；同时，小完子每天会更新2-3条朋友圈。注意，内容不是吆喝着卖货，而是如何让女生变得更美，即分享化妆的日常，绝对是满满的干货；

其次，朋友圈会穿插小完子的日常，让粉丝能够感觉到这是一个真实、有血有肉的人，而不是一个虚拟IP；还有，跟粉丝互动非常关键，小完子不仅会回答粉丝提出来的各种问题，而且还会用“小可爱”这样经过包装的话术增加好感度；

最后，小完子不会动不动就拉人进群，而是让粉丝选择回复“进群”这样的关键字，才会被拉进群。在这个社群里，几乎每天都会有活动，要不就是促销要不就是节日抽奖，或者直播等等。

对于粉丝来说，既有参与感，同时又实打实的获得了优惠，岂能不满意？

通过对“小完子”的IP塑造，我们能够发现几点，那就是虚拟IP必须人设化，只有这样才能有血有肉。再有，通过朋友圈分享和真实对话，建立起基于商业性质的“买和卖”上的信任关系；最关键的是，就是通过社群活动，实现销量的转化。

当然，个性化的人物塑造，目的在于增加粉丝对IP的好感。

需要特别说明的是，私域流量绝不是简单的朋友圈收割，而是培养一种长期稳定的关系，属于“线上情商”的工作，否则极容易掉入“我把你当朋友，你把我当私域流量”的陷阱。

切莫把你的用户当成了韭菜！